Bestellung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Unser Team benötigt 1-2 Werktage, um Ihre gesamte Bestellung zu verpacken und zu versenden. Bei größeren Artikeln bitten wir Sie, 3-4 Werktage einzuplanen. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr EST am Freitag oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass die internationalen Lieferzeiten je nach Standort variieren und außerhalb der USA möglicherweise Importgebühren anfallen.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung, an wen kann ich mich wenden?
Um uns Ihre Anfragen zu senden, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“.
Produkt
Woher stammen die Produktmaterialien?
Wir beziehen alle unsere Produktmaterialien ethisch und umweltfreundlich. Die meisten Artikel werden lokal bezogen, um anderen kleinen Unternehmen zu helfen und lokale Künstler zu unterstützen.
Wie genau werden die Farben in Ihren Fotos wiedergegeben?
Die in unseren Produktfotos auf den Produktdetailseiten dargestellten Farben sind sehr genau. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei einigen Produkten zu geringfügigen Abweichungen in den Chargen kommt, wodurch die Farben leichte Abweichungen aufweisen.
Rückgaben
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgaberichtlinien finden Sie auf der Seite „Rücksendungen und Umtausch“.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Wir verpacken und liefern mit größter Sorgfalt und in seltenen Fällen kann es beim Transport zu Beschädigungen kommen. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, lassen Sie es uns wissen, indem Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite senden.
Zahlung
Bieten Sie Nachnahme an?
Leider bieten wir keine Zahlung per Nachnahme an. Wir haben jedoch viele Optionen, die flexible Zahlungen ermöglichen und Ihr Geld sichern, falls Sie aufgrund von Produktfehlern eine Rücksendung veranlassen müssen.